Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Aerobet, betrieben über aerobetcasinos.com, ist die verantwortliche Stelle für alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erfasst werden. Wenn Sie Fragen haben oder etwas unklar ist, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren – die Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieses Dokuments.
Welche Informationen wir erfassen
Die Arten von Daten, die wir sammeln, hängen davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen. Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen Informationen, die Sie uns aktiv mitteilen, und solchen, die automatisch entstehen, wenn Sie unsere Website besuchen.
Informationen, die Sie uns direkt geben
- Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum bei der Kontoerstellung
- E-Mail-Adresse und gewähltes Passwort
- Wohnadresse und Telefonnummer zur Identifizierung
- Dokumente, die zur Verifizierung Ihrer Identität eingereicht werden
- Nachrichten, die Sie über unseren Support einsenden
Daten, die automatisch entstehen
- IP-Adresse und ungefährer Standort
- Browsertyp und verwendetes Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Geräteinformationen wie Bildschirmauflösung und Gerätemodell
- Cookies und ähnliche Trackingtechnologien (mehr dazu weiter unten)
Warum wir diese Daten verwenden
Wir erfassen keine Daten aus Prinzip – jede Information dient einem konkreten Zweck. Hier ist eine Übersicht darüber, wofür wir Ihre Daten nutzen:
| Zweck | Welche Daten betroffen sind | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos | Name, E-Mail, Passwort, Adresse | Vertragserfüllung |
| Identitätsverifizierung nach gesetzlichen Vorgaben | Ausweisdokumente, Geburtsdatum | Rechtliche Verpflichtung |
| Kundenservice und Problemlösung | Kommunikationsverlauf, Kontodaten | Berechtigtes Interesse |
| Verbesserung der Plattform und Nutzererfahrung | Nutzungsverhalten, technische Daten | Berechtigtes Interesse |
| Versand relevanter Mitteilungen und Angebote | E-Mail-Adresse | Einwilligung |
| Einhaltung gesetzlicher Sicherheitsanforderungen | Alle relevanten Daten | Rechtliche Verpflichtung |
Cookies – was sie tun und wie Sie sie steuern
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie haben unterschiedliche Funktionen – einige sind technisch notwendig, damit die Seite überhaupt funktioniert, andere helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren.
Arten von Cookies, die wir einsetzen
- Notwendige Cookies: Ohne diese funktionieren grundlegende Funktionen der Website nicht. Sie können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb unerlässlich sind.
- Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, welche Bereiche der Website häufig genutzt werden und wo es Verbesserungsbedarf gibt. Die Daten sind aggregiert und nicht auf einzelne Personen zurückführbar.
- Präferenz-Cookies: Sie speichern Ihre Einstellungen, etwa Sprachauswahl, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch neu festlegen müssen.
- Marketing-Cookies: Diese werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt und ermöglichen relevantere Inhalte.
Über die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser können Sie gespeicherte Cookies jederzeit löschen oder deren Speicherung einschränken. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit einiger Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann.
Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt. Es gibt jedoch Situationen, in denen wir Informationen mit Dritten teilen müssen – und wir erklären Ihnen genau, wann und warum:
- Dienstleister: Unternehmen, die uns bei technischen Prozessen, dem Kundensupport oder der Identitätsverifizierung unterstützen. Diese Parteien haben nur Zugang zu den Daten, die sie für ihre spezifische Aufgabe benötigen, und sind vertraglich verpflichtet, sie vertraulich zu behandeln.
- Aufsichtsbehörden: Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen zu übermitteln – etwa im Rahmen von behördlichen Anfragen oder Überprüfungen.
- Technologiepartner: Analysetools oder Sicherheitsdienste, die uns helfen, die Plattform sicher und stabil zu betreiben.
In allen Fällen stellen wir sicher, dass Ihre Daten nur im notwendigen Umfang weitergegeben werden und angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als es notwendig ist. Für aktive Konten werden Daten für die Dauer der Nutzungsbeziehung gespeichert. Nach einer Kontoschließung gelten je nach Datentyp unterschiedliche Aufbewahrungsfristen – einige Informationen müssen wir aus rechtlichen Gründen für mehrere Jahre behalten, andere werden zeitnah gelöscht.
Wenn Sie wissen möchten, wie lange spezifische Daten über Sie gespeichert werden, können Sie uns direkt anfragen.
Ihre Rechte im Überblick
Sie haben mehr Kontrolle über Ihre Daten, als viele Menschen vermuten. Hier sind die Rechte, die Ihnen zustehen:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: Wenn Informationen falsch oder veraltet sind, können Sie deren Korrektur verlangen.
- Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten vorübergehend nicht verarbeiten, während eine Anfrage geprüft wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern.
- Widerspruchsrecht: Bei Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung: Einwilligungen – etwa für Marketingkommunikation – können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Datensicherheit – was wir konkret tun
Sicherheit ist keine Selbstverständlichkeit, und wir betrachten sie als fortlaufende Aufgabe. Zu den Maßnahmen, die wir einsetzen, gehören:
- Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS-Protokoll
- Zugangskontrollen, die sicherstellen, dass nur autorisierte Mitarbeitende auf sensible Daten zugreifen können
- Regelmäßige Überprüfung unserer Systeme auf Sicherheitslücken
- Verwendung sicherer Server-Infrastruktur mit regelmäßigen Updates
Keine Methode ist hundertprozentig sicher – das gilt für jede digitale Plattform weltweit. Aber wir tun alles Vertretbare, um Ihre Daten zu schützen.
Datenübermittlung außerhalb der EU
In einigen Fällen werden Daten von unseren Dienstleistern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Wenn das der Fall ist, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – entweder durch EU-Standardvertragsklauseln oder weil das Zielland von der EU-Kommission als sicher eingestuft wurde.
Minderjährigenschutz
Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir erfahren, dass versehentlich Daten Minderjähriger erfasst wurden, werden diese umgehend gelöscht.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn wir diese Erklärung aktualisieren, werden wir Sie darüber informieren – entweder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website oder per E-Mail, wenn die Änderungen wesentlich sind. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf aerobetcasinos.com abrufbar.
Häufige Fragen
Kann ich mein Konto und alle damit verbundenen Daten vollständig löschen lassen?
Ja, Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen. Bitte beachten Sie, dass einige Informationen aufgrund gesetzlicher Vorschriften für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden müssen, bevor sie endgültig gelöscht werden können. Wir informieren Sie in diesem Fall transparent über die Fristen.
Erhalte ich automatisch Marketingmails, wenn ich ein Konto erstelle?
Nein. Werbliche Mitteilungen versenden wir nur, wenn Sie dafür ausdrücklich Ihre Einwilligung gegeben haben. Sie können sich außerdem jederzeit mit einem einfachen Klick aus unserem E-Mail-Verteiler austragen.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto längere Zeit nicht nutze?
Inaktive Konten werden nach internen Richtlinien behandelt. Wenn ein Konto über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wird, können wir Sie kontaktieren, um zu klären, ob Sie das Konto weiterhin behalten möchten. In jedem Fall informieren wir Sie, bevor Daten gelöscht werden.
Können Dritte mein Nutzungsverhalten auf Aerobet nachverfolgen?
Wir setzen Analyse-Tools von Drittanbietern ein, diese arbeiten jedoch ausschließlich mit aggregierten, nicht personenbezogenen Daten. Individuelle Nutzungsprofile werden nicht an externe Parteien weitergegeben.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, ein Recht ausüben oder einfach mehr über unsere Datenpraktiken erfahren möchten, erreichen Sie unser Team unter:
E-Mail: support@aerobetcasinos.com
Wir antworten auf Datenschutzanfragen in der Regel innerhalb weniger Werktage und nehmen jede Anfrage ernst – unabhängig davon, ob es sich um eine einfache Frage oder einen formellen Antrag handelt.